FAQ zum Abonnement

Für welche Produkte kann ein Abonnement abgeschlossen werden?

Aktuell kannst Du ein Abonnement für unser Joint Powder Plus sowie für die Hyaluronsäure+ abschließen.

Wo kann ich als Kunde mein Abonnement ansehen und verwalten?

Du kannst Dein Abonnement ganz einfach einsehen und verwalten, sobald Du Dich in Deinem Kundenkonto im Shop eingeloggt hast:

Abonnements im Kundenkonto verwalten

Alternativ erhältst Du bei jeder Bestellung eine E-Mail mit einem direkten Link zu Deinem persönlichen Abonnement-Portal. Darüber kannst Du jederzeit Anpassungen vornehmen – zum Beispiel Lieferungen pausieren, Kündigungen durchführen oder die Bezahlmethode wechseln.

Wo und wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Du bleibst zu jedem Zeitpunkt absolut flexibel: Unser DOGORIE-Abonnement hat keine Mindestlaufzeit. Du kannst es jederzeit vor dem nächsten automatischen Abrechnungs- und Versandtermin ohne Angabe von Gründen pausieren oder kündigen. Das geht mit wenigen Klicks über Dein Kundenkonto oder über den Link in Deiner Bestätigungs-E-Mail.

Abonnements verwalten

Falls Du kein festes Kundenkonto eingerichtet hast, nutzt Du einfach den persönlichen Verwaltungslink aus Deiner Abo-Bestätigungs-E-Mail.

Welche Bezahlmethoden kann ich beim Abonnement nutzen?

Bei der automatischen Nachlieferung wird der Betrag passend zu Deinem gewählten Lieferintervall automatisch über das System abgebucht. Für Dich bedeutet das: Keine Rechnungen manuell überweisen und kein Risiko, die Nachbestellung für Deinen Vierbeiner zu vergessen!

Es wird standardmäßig die Zahlungsart verwendet, die Du bei der Erstbestellung ausgewählt hast. Deine Daten kannst Du im Kundenbereich jederzeit anpassen. Aktuell bieten wir für Abonnements folgende Bezahlmethoden an:

• Kreditkarte (VISA, Mastercard)
• PayPal

Wie funktioniert das Abonnement genau?

Deine erste Abo-Bestellung verläuft wie ein regulärer Kauf. Du gibst Deine Lieferadresse, Deine bevorzugte Bezahlmethode und alle Pflichtangaben an. Je nachdem, welchen Lieferzyklus Du wählst, schicken wir Dir Dein Produkt ab diesem Zeitpunkt vollautomatisch zu.

Unser Orientierungs-Tipp für das Intervall: Wähle das Intervall am besten so, dass die neue Lieferung eintrifft, kurz bevor Deine aktuelle Dose leer ist. Als Dosierungshilfe für unser Joint Powder Plus dient Dir diese Übersicht:

Wird das Geld automatisch abgebucht?

Ja, der fällige Rechnungsbetrag wird passend zum jeweiligen Versandtermin automatisch über Deine hinterlegte Zahlungsmethode (PayPal oder Kreditkarte) eingezogen.

Kann ich mein laufendes Abonnement flexibel anpassen?

Ja, Du behältst zu jedem Zeitpunkt die volle Kontrolle. Du kannst Lieferintervalle jederzeit verschieben, Ausführungen vorziehen (falls der Vorrat schneller aufgebraucht ist) oder Lieferungen nach hinten verschieben (z. B. wegen Urlaub). Auch das Ergänzen weiterer abofähiger Produkte oder die Änderung Deiner Lieferadresse ist im Kundenbereich jederzeit möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten beim Abonnement?

Für Standardlieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Pauschale von 3,90 €. Ab einem Gesamteinkaufswert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei – dies gilt selbstverständlich auch für jede Deiner automatischen Abo-Bestellungen!

Welche Vorteile bietet mir das DOGORIE-Abonnement?

• Dauerhaft sparen: Du erhältst automatisch 5 % Rabatt auf den regulären Einzelpreis bei jeder Abo-Lieferung.
• Kein Risiko: Keine Mindestlaufzeit, jederzeit unkompliziert pausierbar oder kündbar.
• Maximale Flexibilität: Wähle Dein individuelles Wunsch-Intervall.
• Bequeme Versorgung: Dein Hund ist lückenlos mit seinen Ergänzungsfuttermitteln versorgt, ohne dass Du an Nachbestellungen denken musst.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Der Umwelt zuliebe verzichten wir auf gedruckte Rechnungen in unseren Paketen. Du erhältst Deine digitale Rechnung zu jeder automatischen Abo-Ausführung direkt per E-Mail zugestellt.